パワハラへのフォローがとても助かりました。（マンパワーグループ 20代女性 埼玉県 コールセンタースタッフ）

コールセンタースタッフ、自動車税に関する問い合わせ業務。自動車税が納付されているかの確認作業や、税金が未納入の方に催促の電話を入れていました。

時給1000円　月給は9万円でした。

最寄り駅は埼玉県の大宮駅で

通勤時間は15分でした。

交通費の支給はありませんでした。

派遣会社のコーディネイターや営業担当の方と仕事の状況について、何度も面談出来た事が良かったです。不安な事や連絡しにくい事柄を間に立って相手に伝えてくれるため、とても心強かったです。悪かった点は、コーディネイターの方に電話が繋がり難かった事です。大切な話がある時に、折り返しの連絡を待つ事がとても多かった点のみ残念に感じました。パワハラへのフォローがとても助かりました。別グループのリーダーから軽いパワハラを受けていて、それについて相談したところ仕事内容を変えて貰えました。以後、別グループのリーダーと関わりを持つことは一切なくなりました。

シフトに融通が利くため、急な体調不良に休みを貰いやすかった点が働きやすかったです。グループリーダーは午前中は必ずオフィスにいたので、分からない点や自信が無い点は確認すれば直ぐに回答を貰える事が出来ました。場合によっては対応後、録音を確認してもらって未熟だった点を指摘してもらえたのでスキルアップにも繋がりました。更に、顧客からクレームが入ったらすぐに電話を代わってもらえたので、精神的な負担は重くなかったです。働きにくかった点は、グループリーダーが不在の場合が多く、イレギュラーな問い合わせにその場凌ぎで対応しなければならなかった点です。リーダー格の人を複数人入れて貰えれば、より働きやすかったと思います。

仕事内容は事前の説明の通りで自分にもできるものでした。スキルアップやキャリアップにつながったと思います。